品質見證
Quality witness
品質見證 Quality witnesss
以人為中心，以技術為本，以市場為導向
品質見證 Quality witnesss
以人為中心，以技術為本，以市場為導向
科立鑫公司一直非常重視產品及服務品質，自建廠以來逐步推行相關管理體系，并先后獲得ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證及清潔生產認證證書。
在公司“質量第一，顧客至上，以人為本，科技創新”的方針指引下，公司不斷優化自身的質量管理。目前公司下設企業管理部，專門負責建立、監控和完善公司內綜合管理體系； 品管部，負責對整個生產過程的質量檢驗、質量控制，并落實對供方的質量考核機制；技術部，保證生產的穩定性、產品的一致性，并能因應市場需求不斷改進產品的生產工藝。
一、供應商管理
推行供應商管理機制，定義對供應商的選擇和評價基準。對重要供應商采取至少一年一次的實地稽核，包括但不限于供應商的生產過程、生產工藝、檢驗手段、人員結構、記錄文件等與質量相關的事項，嚴格把控供應商的供貨質量。
對于同一產品有兩個或以上供應商的，公司將對供應商進行分級管理。對其供貨能力、信譽度、資金狀況、質量事故處理能力等方面進行綜合考慮，并根據評定結果去劃分不同等級的供應商。
二、設備管理
經過常年的積累和發展，科立鑫公司業已形成一套獨有專利的生產技術，以及自動化生產的設備設施。公司在發展過程中，逐步建立并完善了設備的運行管理制度，要求設備管理人員定時對設備進行巡檢并按時定期對設備進行保養，并對設備操作人員進行嚴格的崗前和在崗培訓，確保生產過程設備設施處于穩定正常的生產狀態。
為了滿足客戶不斷提高的質量需求以及履行自己的社會環保責任，公司在充分論證的基礎上，不斷增加和改進設備設施，并要求設備廠家對設備進行反復調試、對操作人員進行嚴格的培訓，以保證設備運轉符合最初的設定目標。
三、生產過程管理
為保證生產質量，公司對整個生產過程作了嚴密的監控，要求生產部門遵循7S管理體系，嚴格按照公司的工藝流程、生產作業指導書及生產任務表單進行生產，確保每一環節的半成品達到下一環節的生產要求。
在生產過程中，品管部和技術部以適當的頻次監測生產過程的合規性，保證過程的可控；同時要求生產人員對關鍵控制指標記錄存檔，以保證生產記錄的可追溯；另外，對過程產品的技術指標進行不定時全天候的抽檢，以提高最終產品的合格率和一致性。
四、倉庫管理
科立鑫有著完善的倉庫管理制度，本著“日清日結，先進先出，標識區分，出入憑單”的基本準則，從根本上杜絕了貨物進出倉錯誤，提高了倉庫管理效率。
在出入庫方面，倉管嚴格辦理物資交接手續，做到了入庫物資的交接和驗收，對不合格原輔材料拒絕入庫，確保入庫物質驗收合格。在物資儲存方面，根據物資的屬性、特點和用途規劃設置倉庫，并根據倉庫的條件考慮劃區分工，并對儲存物品根據用途、規格、生產批號進行納入自有的標識系統；定期對物資進行保質期抽檢、包裝抽檢等，確保倉庫物資合規合格。在庫存控制方面，倉管定期對物資進行盤點清算，并根據生產部和銷售部的綜合意見，確定每種物資的安全庫存，以確保庫存物資能滿足生產和銷售的需求。
五、客戶管理
科立鑫認為：品質管理，不僅包含“硬性”的產品，也包含“軟性”的客戶關系。保證良好的客戶合作關系，在兩者之間保持著順暢而又清晰的溝通，這是我們的營銷準則。
售前，充分了解客戶對產品的技術需求，就客戶需求與公司技術部、品管部、生產部進行充分的溝通，并將溝通結果及時與客戶反饋。售中，與客戶確定產品的交期、質量指標等相關事項，并將這些事項一一在合同上反映。售后，及時跟蹤客戶的貨物驗收情況，對客戶認為的不合格品做到及時溝通處理并快速敲定處理方案；適當跟進客戶的使用情況，將客戶的意見或建議整理分類，并適時反饋到公司的有關職能部門；開展適度頻次的客戶滿意度調查，建立良好的客戶關系。
